Aviso Legal y Cumplimiento

1. Naturaleza del Servicio

Carrio es una plataforma tecnológica de conexión que facilita el contacto entre proveedores de carga y transportistas dentro del territorio colombiano.

Carrio:

• No es empresa de transporte.
• No es intermediario logístico.
• No es agente de carga.
• No es corredor regulado.
• No ejecuta, supervisa ni controla operaciones logísticas.
• No actúa como representante, mandatario, agente ni socio de los usuarios.

La Plataforma opera únicamente como un medio digital de contacto entre partes independientes.

2. Ausencia de Relación Contractual o Laboral

El uso de la Plataforma no crea ninguna relación:

• Laboral
• Comercial asociativa
• De agencia
• De mandato
• De representación
• De sociedad

entre Carrio y los usuarios, ni entre Carrio y terceros vinculados a las operaciones que estos celebren.

Toda relación contractual derivada del contacto realizado a través de la Plataforma se celebra exclusivamente entre los usuarios.

3. Negociaciones y Acuerdos entre Usuarios

Las negociaciones, tarifas, condiciones de servicio, obligaciones, pagos, pólizas, garantías y demás términos comerciales son definidos directamente entre los usuarios.

Carrio:

• No fija precios.
• No participa en negociaciones.
• No gestiona pagos entre usuarios (salvo que en el futuro se implemente un sistema explícito y regulado).
• No garantiza resultados comerciales.
• No garantiza la ejecución efectiva de los servicios acordados.

4. Alcance y Limitación de Responsabilidad

El uso de la Plataforma se realiza bajo responsabilidad exclusiva de cada usuario.

Carrio no será responsable por:

• Incumplimientos contractuales entre usuarios.
• Daños, pérdidas, hurtos o deterioro de mercancía.
• Retrasos, cancelaciones o fallas operativas.
• Información inexacta publicada por usuarios.
• Conductas fraudulentas o ilegales de terceros.
• Decisiones comerciales tomadas por los usuarios.

En ningún caso la responsabilidad total de Carrio frente a un usuario excederá el valor efectivamente pagado por dicho usuario a la Plataforma en los últimos tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

5. Verificación de Información

Carrio podrá, de manera discrecional, solicitar documentos como:

• NIT
• RUT
• Certificado de Cámara de Comercio
• Resolución de habilitación como empresa de transporte

Sin embargo:

La verificación o revisión de documentos no constituye certificación, garantía, validación legal ni respaldo sobre la idoneidad, solvencia o cumplimiento normativo del usuario.

Cada parte es responsable de realizar su propia debida diligencia antes de celebrar acuerdos comerciales.

6. Cumplimiento Normativo de los Usuarios

Cada usuario es responsable de cumplir con la legislación colombiana aplicable a su actividad, incluyendo, pero sin limitarse a:

• Normativa de transporte terrestre de carga
• Regulación de tránsito
• Obligaciones fiscales y tributarias
• Requisitos administrativos y contractuales
• Normas de comercio electrónico

Carrio no supervisa ni controla el cumplimiento normativo individual de los usuarios.

7. Obligación de Indemnidad

El usuario se obliga a mantener indemne y exonerar de responsabilidad a Carrio, sus socios, directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, daño o perjuicio derivado de:

• Su actividad comercial.
• El incumplimiento de obligaciones legales.
• La información publicada en la Plataforma.
• Las relaciones contractuales que celebre con terceros.

8. Uso Adecuado de la Plataforma

Los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de forma lícita, ética y conforme a la normativa vigente.

Carrio podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:

• Uso fraudulento.
• Suplantación.
• Publicación de información falsa.
• Actividades ilegales.
• Conductas que afecten la reputación o funcionamiento de la Plataforma.

9. Disponibilidad del Servicio

Carrio no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores técnicos.

La Plataforma podrá ser modificada, suspendida o interrumpida por razones técnicas, operativas, de mantenimiento o fuerza mayor.

10. Publicidad de Terceros

La Plataforma puede mostrar anuncios gestionados por terceros, incluyendo Google AdSense. Carrio no garantiza ni respalda los productos o servicios anunciados y no es responsable por las relaciones comerciales que el usuario establezca con anunciantes.

La carga de cookies publicitarias está sujeta al consentimiento previo del usuario, gestionado a través del Centro de Configuración de Cookies.

11. Servicios y Enlaces de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces, integraciones o publicidad de terceros.

Carrio no controla ni es responsable por:

• Contenidos externos.
• Servicios ofrecidos por terceros.
• Políticas de privacidad externas.
• Productos anunciados.

La interacción con terceros es responsabilidad exclusiva del usuario.

12. Modificaciones

Carrio podrá modificar en cualquier momento el presente Aviso Legal.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes en Colombia.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con el presente Aviso Legal, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales indicados en la Plataforma.